بوم ٹاؤن نے کال انٹیلیجنس کے ذریعہ اس کے مارٹیک اسٹیک کو کیسے مکمل کیا

انوکا

گفتگو ، اور خاص طور پر فون کالز ، لوگوں سے رابطہ قائم کرنے اور انہیں وفادار صارفین میں تبدیل کرنے کے ایک موثر ترین طریقوں میں سے ہیں۔ اسمارٹ فونز نے آن لائن براؤزنگ اور کال کرنے کے درمیان فرق کو ختم کردیا ہے - اور جب بات پیچیدہ ، اعلی قدر والی خریداری کی ہوتی ہے تو ، لوگ فون پر آکر انسان سے بات کرنا چاہتے ہیں۔ آج ، ان کالوں میں بصیرت کا اضافہ کرنے کے لئے ٹکنالوجی دستیاب ہے ، لہذا مارکیٹرز کالوں کے بارے میں وہی سمارٹ ، ڈیٹا سے چلنے والے فیصلے کرسکتے ہیں جو وہ ڈیجیٹل چینلز کے ل make کرتے ہیں۔

At بوم ٹاؤن۔، ہم نے بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے انٹیلی جنس ٹیکنالوجی کال کریں. ہم ایک سیلز اور مارکیٹنگ سافٹ ویئر کمپنی ہیں جو ریل اسٹیٹ کمپنیوں کو زیادہ سودے بند کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ہمارے حل کی قیمت پانچ ہندسوں پر ہے ، ہمارے گراہک خریداری نہیں کر رہے ہیں - یا ڈیمو پر بھی عہد کریں گے - اس سے پہلے کہ وہ سیل پر نمائندگی کے ساتھ فون پر چلیں۔ اس کے نتیجے میں ، ہمارے فون ہر وقت بجتے رہتے ہیں۔

جزوی طور پر ، یہ ہمارے کاروبار کی نوعیت ہے۔ جائداد غیر منقولہ لوگ بات کرنا پسند کرتے ہیں - وہ ہنر مند گفتگو کرتے ہیں ، اور وہ فون پر کاروبار کرنا پسند کرتے ہیں۔ لیکن آج کل یہ کاروبار کی نوعیت بھی ہے: لوگ خریداری کے راستے پر جاتے ہوئے اپنے فون سے تلاش ، برائوزنگ اور کال کررہے ہیں۔ یہ بہت ضروری ہے کہ ہماری مارکیٹنگ ٹیم کو ان باؤنڈ کالوں کو ٹریک کرنے ، تجزیہ کرنے اور ان کی اصلاح کرنے کی بصیرت حاصل ہو ، اور یہ کہ ہماری سیلز ٹیم ان کالوں کا جواب دینے کے لئے لیس ہے جو تبدیل ہونے کا امکان ہے۔

ہم نے سرمایہ کاری کی انوکا کا وائس مارکیٹنگ کلاؤڈ چینل کے گرد بصیرت کی ایک پرت شامل کرنے کے ل our ہماری سیلز ٹیم سب سے زیادہ استعمال کرتی ہے۔ یہ اضافی ڈیٹا ہماری مارکیٹنگ اور سیلز ٹیموں کو ایک ساتھ مل کر زیادہ موثر انداز میں کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہماری نمائندہ زیادہ کالیں لے سکتی ہے اور ہر ایک سے زیادہ قیمت حاصل کرسکتی ہے ، اور ہماری مارکیٹنگ ٹیم ہماری مہموں کو فون پر تبدیل کرنے والے لیڈ کی طرف منسوب کر سکتی ہے۔

انٹیلی جنس ڈیٹا کال کریں - بوم ٹاؤن

صرف انوکا کو چالو کرکے ، ہم فوری طور پر اپنی قیمت کے مطابق فی لیڈ (سی پی ایل) کو نصف میں کم کردیتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ہم اپنے تمام فون کو مختلف ڈیجیٹل مہمات کی طرف منسوب کرنے کے قابل تھے جس کے امکان یا گاہک نے ہمیں فون کرنے سے پہلے بات چیت کی تھی۔ ہم نے یہ سیکھا ہے کہ کوئی بھی فون نہیں کرتا ہے اور اس کی تفصیلات کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ انہوں نے ہمارے بارے میں کیا سنا - ہم دیکھ سکتے ہیں کہ انہوں نے ایک اصطلاح تلاش کی ، لنک پر کلک کیا ، کچھ تحقیق کی ، کچھ دوستوں سے آپشنز کے بارے میں بات کی ، اور فون کال کی۔ . خریداری کے اس پیچیدہ راستے کے ل they ، وہ شاید ہماری فروخت کے نمائندے کو بتاسکیں جس کے بارے میں انہوں نے "الفاظ کے منہ" کے ذریعے ہمارے بارے میں سنا ہے۔

مجھے یقین ہے کہ آج کل کاروبار کے لئے کال انٹیلیجنس لازمی ہے ، اور میں نے کچھ ایسی چیزیں سیکھی ہیں جو دوسرے مارکیٹرز کو اس نسبتا new نئی مارکیٹنگ ٹکنالوجی سے شروع کرنے میں مدد کرسکتی ہیں۔

کال انٹیلیجنس کے ساتھ شروعات کرنا

کال انٹیلیجنس مہیا کنندگان کا جائزہ لیتے وقت کچھ چیزیں تلاش کرنے کی ضرورت ہیں۔ پہلا نمبر متحرک نمبر ہے۔ متحرک نمبر اندراج آپ کو مارکیٹنگ کے اثاثے پر ایک جامد کمپنی کا فون نمبر - ایک لینڈنگ پیج ، ای بُک یا کسی ویب سائٹ کا قیمتوں کا صفحہ ، مثال کے طور پر - ایک منفرد نمبر کے ساتھ تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے جو ہر کال کے ماخذ سے جوڑتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ دانے دار اعداد و شمار کو دیکھ سکتے ہیں جیسے کال کرنے والے نے مطلوبہ مطلوبہ الفاظ ، اشتہار جس پر انہوں نے کلک کیا تھا ، اور آپ کی ویب سائٹ کے صفحات جو فون اٹھانے سے پہلے براؤز کرتے ہیں۔

انوکوکا استعمال کرتے ہوئے ، سیلز کے نمائندے فون کی گھنٹی بجنے کے وقت یہ سبھی معلومات دیکھ سکتے ہیں۔ ان کے پاس دوسرے قیمتی ڈیٹا پوائنٹس بھی ہیں ، جیسے کال کرنے والے کی آمدنی ، خریداری کی تاریخ اور آبادیات ، جو انہیں لائن کے دوسرے سرے پر موجود شخص کی تصویر پیش کرتے ہیں۔ میں اس معلومات کو کال کرنے والے کو ریئل ٹائم میں موزوں نمائندے کی طرف رجوع کرنے کے لئے استعمال کرنے کی تجویز کرتا ہوں - مثال کے طور پر موجودہ گراہک یا آپ کے بہترین سیلز کے نمائندے کے لئے VIP امکانات۔

ایسا پلیٹ فارم استعمال کرنا ضروری ہے جو آپ کی موجودہ مارکیٹنگ اور سیلز ٹکنالوجی اسٹیک کے ساتھ اچھی طرح سے مل جائے۔ ہم انوکا کا استعمال کرتے ہیں فیس بک انضمام ہماری سماجی اشتہاری مہمات کی تاثیر پر بصیرت کے لئے۔ اس سے ہمیں یہ معلوم ہوتا ہے کہ ہمارے کون سے کال کرنے والے اپنے سفر کے دوران فیس بک پر اشتہاروں سے متاثر تھے۔ یہ خاص طور پر فائدہ مند ہے کہ ہمارے پاس ہمارے فیس بک برانڈ پیج میں اور ہمارے فیس بک اشتہارات میں کلک ٹو کال اشتہارات ہیں۔

سیلز فورس انضمام ہمیں اپنے صارف کے ڈیٹا کو ٹیپ کرنے اور ہر کال کرنے والے کے لئے لیڈ پروفائل بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ ہمارے نمائندے دیکھ سکتے ہیں کہ کال کہاں سے آئی ہے ، کون لائن پر ہے اور ماضی کی بات چیت انھوں نے ہماری کمپنی سے کی ہے۔ یہ بہت سے ہٹاتا ہے رک جاؤ اور شروع کرو ابتدائی کالوں کا پہلو؛ سیلز کے نمائندے آسانی سے اپنے پاس موجود تفصیلات کی تصدیق کرسکتے ہیں۔

چھوٹی کالوں سے امکانات خوش رہتے ہیں اور دکھاتے ہیں کہ ہم ان کے وقت کی قدر کرتے ہیں۔ اس نے ہماری نمائندوں کے لئے بھی وقت آزاد کردیا ہے - ہماری سیلز ٹیم ایک مہینے میں تقریبا 1,500، 1.5 کال لیتا ہے ، اور اس ٹکنالوجی نے ان کالوں کی مدت میں ہر ایک سے 2.5 سے XNUMX منٹ تک کی کمی کردی ہے۔ اس سے آزاد ہو گیا ہے گھنٹے ہر مہینہ جو نمائندہ زیادہ کاروبار پیدا کرنے میں خرچ کرسکتا ہے۔

آپ یہ بھی ایک ایسا پلیٹ فارم چاہتے ہیں جس کی مدد سے آپ فون پر ہونے والی گفتگو کے مشمولات کا تجزیہ کرسکتے ہیں جو مستقبل کی پرورش مہموں پر اثرانداز ہوسکتے ہیں - یا کچھ معاملات میں اس مواد کو استعمال کریں تاکہ آپ کیا ان صارفین کی پرورش کریں جو پہلے ہی فون پر خرید چکے ہیں۔ اس سے صارفین کو سر بہرا محسوس ہوسکتا ہے جو تیزی سے کمپنیوں سے توقع کرتے ہیں کہ وہ پورے چینلز میں شخصی خدمات فراہم کریں۔

خود کو کامیابی کے لئے مرتب کرنا

اب ہم دیکھ سکتے ہیں کہ ہماری کالیں کہاں سے آرہی ہیں ، کون لائن پر ہے اور کال کے سیاق و سباق میں۔ اس کام جیسے سسٹم کو بنانے کے ل I'd ، میں ان باؤنڈ کالوں کے بارے میں مزید بصیرت حاصل کرنے کے لئے کچھ بنیادی اقدامات کرنے کی سفارش کروں گا۔

  • اپنے ہوم پیج ، قیمتوں کا صفحہ اور آپ کے پاس موجود ہر مارکیٹنگ چینل کے ذریعے فون نمبروں کو فروغ دیں۔ سماجی ، تلاش ، وائٹ پیپرز ، ویبینرز ، کمپنی کے واقعات ، یہاں تک کہ پوڈ کاسٹ۔ لوگوں کے ل call آپ کو کال کرنا آسان بنائیں۔
  • اپنے سماجی اور تلاشی والے اشتہارات پر کلک کرنے والے اشتہارات میں سرمایہ کاری کریں ، تاکہ موبائل پر تلاش کرنے یا برائوز کرنے والے لوگ بٹن دبائیں اور آپ کو براہ راست کال کرسکیں۔
  • ہر اثاثے کے لئے متحرک فون نمبر استعمال کریں ، اس طرح آپ ہمیشہ دیکھ سکتے ہیں کہ کالیں کہاں سے آ رہی ہیں۔ یہ مارکیٹنگ آر اوآئ کو بہتر بنانے کے لئے ضروری ہے۔
  • کالوں کے بارے میں سوچنا شروع کریں جیسے آپ اپنے ڈیجیٹل اثاثے ہوں گے - اور اسی سطح کی نمائش کا مطالبہ کریں کہ کیا کام کر رہا ہے اور کیا نہیں۔

ہم نے راستے میں بہت کچھ سیکھا اور ہمیں اپنے کچھ مفروضے غلط پائے۔ پہلے ، ہم توقع کرتے ہیں کہ کال انٹیلیجنس ہماری لیڈز کی کل تعداد میں اضافہ کرے گا۔ یہ معاملہ نہیں تھا - لیکن ہمارے فون کرنے والوں اور ان کی طرز عمل کو متاثر کرنے والی مہموں کے بارے میں زیادہ بصیرت رکھنا زیادہ قیمتی نکلا۔ ہم نے اپنے مارکیٹنگ ٹیک اسٹیک میں ایک اہم خلاء کو پُر کیا ہے ، اعلی قدر والی کالوں کے ل optim آپٹمائزڈ ہیں جو مزید تبادلوں کا باعث بنے ہیں ، اور ان لوگوں کے لئے بہترین ممکنہ تجربہ پیدا کیا ہے جو ہمیں فون کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.