اعلی شاپنگ ٹوکری ترک کرنے کی شرحوں کو کس طرح سے ماپنے ، سے بچنے اور کم کرنے کا طریقہ ہے

خریداری کارٹ

جب میں کسی آن لائن چیک آؤٹ کے عمل کے ساتھ کسی موکل سے ملتا ہوں اور میں ان میں سے بہت کم لوگوں نے اپنی سائٹ سے خریداری کرنے کی کوشش کی ہے تو مجھے ہمیشہ حیرت ہوتی ہے! ہمارے ایک نئے کلائنٹ کے پاس ایک سائٹ تھی جس میں انہوں نے ایک ٹن پیسہ لگایا اور ہوم پیج سے خریداری کی ٹوکری تک جانے کے لئے 5 قدم ہیں۔ یہ ایک معجزہ ہے کہ اب تک کوئی بھی اسے بنا رہا ہے!

خریداری کی ٹوکری ترک کرنا کیا ہے؟

یہ ایک ابتدائی سوال کی طرح لگ سکتا ہے ، لیکن یہ ضروری ہے کہ آپ کو پہچانا جائے کہ شاپنگ کارٹ ترک کرنا آپ کی ای کامرس سائٹ پر آنے والا ہر دیکھنے والا نہیں ہے۔ شاپنگ کارٹ ترک کرنا صرف وہ زائرین ہوتا ہے جنہوں نے خریداری کی ٹوکری میں ایک مصنوعات کا اضافہ کیا اور پھر اس سیشن میں خریداری مکمل نہیں کی۔

خریداری کی ٹوکری ترک کرنا تب ہے جب ایک ممکنہ صارف آن لائن آرڈر کے لئے چیک آؤٹ عمل شروع کرتا ہے لیکن خریداری مکمل کرنے سے پہلے اس عمل سے ہٹ جاتا ہے۔

Optimizely

بہت سارے خریدار خریداری کے ارادے کے بغیر خریداری کی ٹوکری میں مصنوعات کو براؤز کریں گے اور شامل کریں گے۔ وہ صرف مصنوعات کے لئے ایک ذیلی مجموعہ ، یا شپنگ کی لاگت کا تخمینہ ، یا ترسیل کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں… ایسی بہت ساری جائز وجوہات ہیں جن کی وجہ سے لوگ خریداری کی ٹوکری چھوڑ دیتے ہیں۔

اپنے خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح کا حساب کتاب کیسے کریں

خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح کا فارمولا:

شرح \: \ lgroup \٪ \ rgroup = 1- \ بائیں (\ frac {نمبر \: کی \: کارٹس \: تشکیل کردہ: : کارٹس \: تخلیق کردہ \ \ حق) \ اوقات 100

تجزیات میں خریداری کی ٹوکری کو ترک کرنے کا طریقہ

اگر آپ اپنی ای کامرس سائٹ پر گوگل تجزیات استعمال کررہے ہیں تو ، آپ کو لازمی ہے ای کامرس سے باخبر رہنے کے سیٹ اپ اپنی سائٹ پر آپ اپنی خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح اور تبادلوں> ای کامرس> شاپنگ سلوک میں تفصیلات حاصل کرسکتے ہیں۔

گوگل تجزیات کی خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح

نوٹ کریں کہ دو مختلف پیمائشیں ہیں۔

  • ٹوکری ترک کرنا - یہ ایک شاپر ہے جس نے کارٹ میں ایک پروڈکٹ شامل کی ہے لیکن خریداری مکمل نہیں کی۔
  • چیک آؤٹ ترک کرنا - یہ ایک خریدار ہے جس نے چیک آؤٹ عمل شروع کیا ہے لیکن پھر خریداری مکمل نہیں کی۔

انڈسٹری میں بھی ایک اور اصطلاح ہے:

  • ترک کریں براؤز کریں - یہ ایک شاپر ہے - عام طور پر رجسٹرڈ - جس نے آپ کی سائٹ کو براؤز کیا لیکن کارٹ میں کوئی پروڈکٹ شامل نہیں کی اور صرف سائٹ چھوڑ دی۔

اوسط خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح کیا ہے؟

محتاط رہیں اوسط اعدادوشمار کی کسی بھی قسم کی شرح. آپ کے صارفین اپنی تکنیکی صلاحیتوں ، یا ان کے رابطے ، یا آپ کے مقابلے میں مختلف ہوسکتے ہیں۔ اگرچہ یہ ایک عمدہ اساس ہے ، لیکن میں آپ کی شاپنگ کارٹ ترک کرنے کی شرح کے رجحان پر زیادہ توجہ دوں گا۔

  • عالمی اوسط - کارٹ ترک کرنے کی عالمی اوسط شرح 75.6٪ ہے۔
  • موبائل اوسط - 85.65٪ موبائل فون پر اوسطا ترک کرنے کی شرح ہے۔
  • فروخت کا نقصان bra shopping شاپنگ کارٹس کو ترک کر دیئے جانے والے برانڈز سے سالانہ 18 بلین ڈالر تک کا نقصان ہوتا ہے۔

صنعت کے ذریعہ خریداری کی اوسط اوسط قیمتیں کیا ہیں؟

یہ اعداد و شمار 500 سے زیادہ ای کامرس سائٹوں سے لیا گیا ہے اور چھ اہم شعبوں میں سے ترک کرنے کی شرح کو ٹریک کرتا ہے سیلسیسیcle.

  • خزانہ - ایک خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح 83.6٪ ہے۔
  • غیر منافع بخش - ایک خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح 83.1٪ ہے۔
  • ٹریول - ایک خریداری کی ٹوکری ترک کرنے کی شرح 81.7٪ ہے۔
  • پرچون - ایک 72.8٪ شاپنگ کارٹ ترک کرنے کی شرح ہے۔
  • فیشن - ایک 68.3٪ شاپنگ کارٹ ترک کرنے کی شرح ہے۔
  • کسینو - ایک 64.2٪ شاپنگ کارٹ ترک کرنے کی شرح ہے۔

لوگ شاپنگ کارٹس کو کیوں ترک کرتے ہیں؟

جائز وجوہات کے علاوہ ، ایسی چیزیں ہیں جو آپ کو خریداری کی ٹوکری کے تجربے میں ترک کرنے کی شرح کو کم کرنے کے لئے بہتر بنا سکتی ہیں:

  1. اپنے صفحے کی رفتار کو بہتر بنائیں - 47٪ خریدار توقع کرتے ہیں کہ ایک ویب صفحہ دو سیکنڈ یا اس سے کم وقت میں لوڈ ہوگا۔
  2. اعلی شپنگ کے اخراجات - شپنگ کے زیادہ اخراجات کی وجہ سے 44٪ خریدار ایک ٹوکری چھوڑ دیتے ہیں۔
  3. وقت کی پابندیاں - 27 فیصد خریدار وقت کی قلت کی وجہ سے ایک کارٹ چھوڑ دیتے ہیں۔
  4. شپنگ کی کوئی معلومات نہیں - خریداری کے بارے میں معلومات نہ ہونے کی وجہ سے 22٪ خریدار ایک ٹوکری چھوڑ دیتے ہیں۔
  5. اسٹاک سے باہر - 15٪ خریدار خریداری مکمل نہیں کریں گے کیونکہ ایک آئٹم اسٹاک سے باہر ہے۔
  6. ناقص مصنوعات کی پیش کش - 3٪ خریدار مبہم مصنوعات کی معلومات کی وجہ سے خریداری مکمل نہیں کریں گے۔
  7. ادائیگی کے پروسیسنگ کے مسائل - 2٪ خریدار ادائیگی کے پروسیسنگ کے مسائل کی وجہ سے خریداری مکمل نہیں کرتے ہیں۔

میں اپنی حکمت عملی کی تجویز کرتا ہوں ، جسے 15 اور 50 ٹیسٹ… حاصل 15 سالہ لڑکی اور ایک 50 سالہ آدمی اپنی سائٹ سے کچھ خریدنے کے ل. اس پر توجہ دیں کہ انہوں نے یہ کیسے کیا اور ساتھ ہی یہ کتنا مایوس کن تھا۔ آپ انہیں دیکھ کر ایک ٹن دریافت کریں گے! آپ مکمل طور پر ترک کرنے سے نہیں بچ سکتے ، لیکن آپ اسے کم کرسکتے ہیں۔

خریداری کی ٹوکری کو ترک کرنے کا طریقہ

خریداری کی ٹوکری کو کم کرنے کے لئے تنقید اوپر کی کارکردگی ، معلومات ، اور اعتماد کے معاملات پر قابو پال رہی ہے۔ اس میں زیادہ تر اپنے چیک آؤٹ پیج کو بہتر بنا کر بہتر بنایا جاسکتا ہے۔

  • کارکردگی - ڈیسک ٹاپ اور موبائل دونوں پر اپنے صفحے کی کارکردگی کو جانچیں اور بہتر کریں۔ اپنی سائٹ پر بھی جانچ پڑتال کو یقینی بنائیں - بہت سارے لوگ ایسی سائٹ کی جانچ کرتے ہیں جس میں بہت سارے دیکھنے والے نہیں ہوتے ہیں… اور جب وہ سب آتے ہیں تو سائٹ ٹوٹ جاتی ہے۔
  • موبائل - یقینی بنائیں کہ آپ کا موبائل تجربہ اعلی اور بالکل آسان ہے۔ آسان ، بڑے ، متضاد بٹنوں کے ساتھ آسان صفحات اور عمل کی روانی موبائل کے تبادلوں کی شرح کے ل critical اہم ہیں۔
  • پیشرفت اشارے - اپنے خریدار کو دکھائیں کہ خریداری مکمل کرنے کے کتنے اقدامات ہیں تاکہ وہ مایوس نہ ہوں۔
  • کال کرنے کے لئے ایکشن - واضح ، متضاد کالز ٹو ایکشن جو خریداری کو خریداری کے عمل سے چلاتے ہیں وہ ناگزیر ہے۔
  • سمت شناسی - واضح نیویگیشن جو کسی شخص کو پچھلے صفحے پر واپس آنے یا پیشرفت کو کھونے کے بغیر خریداری پر واپس آنے کے قابل بناتا ہے۔
  • مصنوعات کی معلومات - متعدد آراء ، زوم ، استعمال اور صارف کے ذریعہ پیش کردہ مصنوع کی تفصیلات اور تصاویر فراہم کریں تاکہ خریداروں کو یقین ہو کہ وہ اپنی مرضی کے مطابق مل رہے ہیں۔
  • مدد - خریداروں کو فون نمبر ، بات چیت اور یہاں تک کہ خریداری میں معاونت فراہم کریں۔
  • سماجی ثبوت۔ - شامل کرنا سماجی ثبوت پاپ اپس اور کسٹمر کے جائزے اور تعریف جیسے سگنلز جو دوسرے خریدار آپ پر اعتماد کرتے ہیں۔
  • آدائیگی کے طریقے - ادائیگی کے پروسیسنگ کے مسائل کو کم کرنے کے لئے ادائیگی یا فنانسنگ کے تمام طریقے شامل کریں۔
  • سیکیورٹی بیجز - تیسری پارٹی کے آڈٹ سے بیج فراہم کریں جو آپ کے خریداروں کو یہ بتائیں کہ آپ کی سائٹ کو سلامتی کے لئے بیرونی لحاظ سے توثیق کیا جارہا ہے۔
  • شپنگ - ایک زپ کوڈ داخل کرنے اور شپنگ کے تخمینے کی تخمینہ لگانے اور اخراجات کے ل a ذرائع پیش کرتے ہیں۔
  • بعد کے لئے کو بچانے کے - زائرین کو بعد میں ان کی ٹوکری کو بچانے ، اس کی خواہش کی فہرست میں شامل کرنے ، یا اسٹاک مصنوعات سے باہر ای میل کی یاد دہانیاں حاصل کرنے کے ل a ایک ذریعہ پیش کریں۔
  • افریقی - تبادلوں کی شرحوں کو بڑھانے کے لئے وقت سے متعلق چھوٹ یا خارجی نیت کی پیش کش کریں۔
  • رجسٹریشن - چیکآاٹ کے لئے ضرورت سے زیادہ مزید معلومات کی ضرورت نہیں ہے۔ شاپر کے چیک آؤٹ ہونے کے بعد رجسٹریشن کی پیش کش کریں ، لیکن انہیں عمل میں مجبور نہ کریں۔

ترک شدہ شاپنگ کارٹس کی بازیافت کا طریقہ

وہاں کچھ ناقابل یقین آٹومیشن پلیٹ فارم موجود ہیں جو آپ کی سائٹ پر رجسٹرڈ شاپرز کو گرفتاری اور ای میل کرتے ہیں۔ اپنے خریدار کو ان کی ٹوکری میں کیا ہے اس کے بارے میں تفصیلات کے ساتھ روزانہ کی یاد دہانی بھیجنا انہیں واپس لوٹانا ایک بہترین طریقہ ہے۔

کبھی کبھی ، ایک خریدار صرف تنخواہ لینے کے منتظر رہتا ہے تاکہ وہ خریداری مکمل کرسکیں۔ ترک شدہ شاپنگ ٹوکری ای میلز اسپام نہیں ہیں ، وہ اکثر مدد گار ہوتی ہیں۔ اور آپ اپنے خریدار کو اس کارٹ کی یاد دلانے سے روکنے کے ل your اپنے ای میل میں کارروائی کے ل strong سخت کال کرسکتے ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں Klaviyo or کارٹ گرو اس قسم کی آٹومیشن کیلئے۔ ان کے پاس بھی ہے ترک براؤز کریں اور اسٹاک سے باہر یاددہانی ان کے آٹومیشن کے عمل میں!

سے یہ انفوگرافک منیٹیٹ آپ کے چیک آؤٹ کے عمل کو بہتر بنانے اور خریداری کی ٹوکری کو ترک کرنے کو کم کرنے سے متعلق کچھ عمدہ اشارے ہیں۔ اگرچہ وہ "پرہیز" کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں جس کے بارے میں مجھے یقین نہیں ہے۔ کوئی نہیں کر سکتا سے اجتناب ان کی ای کامرس ویب سائٹ پر خریداری کی ٹوکری ترک کرنا۔

خریداری کی ٹوکری ترک کرنے سے کیسے بچیں

۰ تبصرے

  1. 1
  2. 2

    ڈوگ ،

    معلومات کے لئے شکریہ. 

    میں اتفاق کرتا ہوں ، یہ حیرت انگیز ہے کہ لوگ "خود کھانا پکانے کی کوشش نہیں کرتے" یا دوسروں کو خریدنے کی کوشش کرتے نہیں دیکھتے ہیں۔
    دوسرا نکتہ جس نے گھر کو مارا وہ پروموشن کوڈ باکس کو چھپا رہا تھا۔ میں عام طور پر ضمانت دیتا ہوں اور کوڈ ڈھونڈنے کی کوشش کرتا ہوں یا کم قیمت والی کوئی دوسری سائٹ ڈھونڈتا ہوں۔ 

    ڈان

  3. 3

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.