جب کاروباری اداروں کا پہلا استعمال سوشل میڈیا کی دنیا میں ہوتا تھا تو ، اسے ایک پلیٹ فارم کے طور پر استعمال کیا جاتا تھا تاکہ وہ ان کی مصنوعات کو مارکیٹ کرسکیں اور فروخت میں اضافہ کریں۔ تاہم ، پچھلے کچھ سالوں میں ، سوشل میڈیا آن لائن برادری کے پسندیدہ وسیلے میں ڈھل گیا ہے۔ یہ وہ مقام ہے جہاں ان کے برانڈز کی تعریف کی جاتی ہے ، اور اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ جب ان کے پاس کوئی مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو وہ مدد طلب کریں۔ پہلے سے کہیں زیادہ صارفین سوشل میڈیا کے ذریعے برانڈز کے ساتھ بات چیت کرنے کے خواہاں ہیں ، اور آپ کے