CDP مخففات

CDP

CDP کا مخفف ہے۔ کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم.

ایک مرکزی، مستقل، متحد کسٹمر ڈیٹا بیس جو دوسرے سسٹمز کے لیے قابل رسائی ہے۔ ڈیٹا کو متعدد ذرائع سے نکالا جاتا ہے، صاف کیا جاتا ہے، اور ایک واحد کسٹمر پروفائل بنانے کے لیے جوڑا جاتا ہے (جسے 360 ڈگری ویو بھی کہا جاتا ہے)۔ اس ڈیٹا کو پھر مارکیٹنگ آٹومیشن کے مقاصد کے لیے یا کسٹمر سروس اور سیلز پروفیشنلز کے ذریعے کسٹمر کی ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے اور ان کا جواب دینے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ڈیٹا کو مارکیٹنگ کے نظام کے ساتھ بھی بہتر طبقہ کے لیے مربوط کیا جا سکتا ہے اور صارفین کو ان کے رویے کی بنیاد پر ہدف بنایا جا سکتا ہے۔