ہم حصول کے بارے میں تھوڑا سا اشتراک کرتے ہیں لیکن گاہک کو برقرار رکھنے کے بارے میں کافی نہیں ہے۔ زبردست مارکیٹنگ کی حکمت عملی اتنی آسان نہیں ہے کہ زیادہ سے زیادہ لیڈز چلانا، یہ صحیح لیڈز چلانے کے بارے میں بھی ہے۔ گاہکوں کو برقرار رکھنا ہمیشہ نئے حاصل کرنے کی لاگت کا ایک حصہ ہوتا ہے۔ وبائی مرض کے ساتھ، کمپنیاں کمزور پڑ گئیں اور نئی مصنوعات کے حصول میں اتنی جارحانہ نہیں تھیں اور…
کچھ مروجہ حکمت یہ ہے کہ نئے گاہک کو حاصل کرنے کی لاگت ایک کو برقرار رکھنے کی لاگت سے 4 سے 8 گنا زیادہ ہو سکتی ہے۔ میں غالب حکمت کہتا ہوں کیونکہ میں دیکھتا ہوں کہ اعداد و شمار اکثر شیئر کیے جاتے ہیں لیکن حقیقت میں اس کے ساتھ جانے کے لیے کبھی کوئی وسیلہ نہیں ملتا۔ مجھے شک نہیں ہے کہ کسی تنظیم کے لیے گاہک کو رکھنا کم مہنگا ہے، لیکن وہاں موجود ہیں…