SDL نے یہ دریافت کرنے کے لیے ایک سروے کیا کہ کسٹمر کے تجربے (CX) کی ناکامی اور کامیابی کے واحد یا سب سے نمایاں نکات صارفین کے ساتھ کہاں ہوتے ہیں اور کاروبار پر کیا اثرات مرتب ہوتے ہیں۔ شاید اس سروے کا سب سے خوفناک نتیجہ یہ ہے کہ SDL نے پایا کہ بہت سے صارفین جو صارفین کے خراب تجربے سے دوچار تھے انہوں نے ہر موقع پر کمپنی کو بدنام کرنے کی کوشش کی…
Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔