ای کامرس اور خوردہواقعہ کی مارکیٹنگمارکیٹنگ انفوگرافکسموبائل اور ٹیبلٹ مارکیٹنگ

ریٹیل اسٹورز اور مقامات قربت کی مارکیٹنگ کے لیے بیکنز کا استعمال کیسے کر رہے ہیں؟

بیکن مارکیٹنگ ایک ہے۔ قربت مارکیٹنگ حکمت عملی جو بلوٹوتھ لو انرجی کا استعمال کرتی ہے (کارن) قریبی موبائل آلات پر ہدفی پیغامات اور پروموشنز بھیجنے کے لیے بیکنز۔ بیکن مارکیٹنگ کا مقصد صارفین کو ذاتی نوعیت کا اور سیاق و سباق کے مطابق تجربہ فراہم کرنا، مصروفیت بڑھانا اور سیلز بڑھانا ہے۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ بیکنز کی ٹیکنالوجی جیو فینسنگ سے مختلف ہے۔ بیکنز کا مقصد انفرادی صارفین کے محل وقوع کا پتہ لگانا نہیں ہے، بلکہ ان صارفین کو سیاق و سباق اور ذاتی نوعیت کے تجربات فراہم کرنا ہے جو انہیں وصول کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، صارفین کے پاس بلوٹوتھ کو غیر فعال کرنے اور مقام پر مبنی خدمات سے آپٹ آؤٹ کرنے کی صلاحیت ہے اگر وہ ایسا کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

بیکنز خود موبائل ڈیوائسز یا یہاں تک کہ ان کے آس پاس موجود دیگر بیکنز کا درست عرض البلد اور طول البلد نہیں جانتے ہیں۔ اس کے بجائے، بیکنز ایک سگنل منتقل کرتے ہیں جس میں ایک منفرد شناخت کنندہ ہوتا ہے، جسے موبائل ڈیوائس اپنی حد میں لے لیتا ہے۔ پھر موبائل آلہ اس شناخت کنندہ کو اس کا تعین کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ قربت بیکن پر، لیکن اس کا صحیح مقام نہیں۔

پھر موبائل آلہ اس سگنل کو اپنے مقام کا تعین کرنے اور کسی کارروائی کو متحرک کرنے کے لیے استعمال کرتا ہے، جیسے کہ کوئی اطلاع ڈسپلے کرنا یا ایپ لانچ کرنا۔ بیکن کی حد اس کی طاقت اور ماحول کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے لیکن عام طور پر چند فٹ سے لے کر 300 فٹ تک ہوتی ہے۔

بیکنز کے لیے مقبول پلیٹ فارم اور ہارڈویئر شامل ہیں۔ Apple iBeacons: یہ ایک ملکیتی پروٹوکول ہے جسے تیار کیا گیا ہے۔ ایپل اور iOS آلات پر تعاون یافتہ ہے۔ iBeacons بڑے پیمانے پر خوردہ اسٹورز، عجائب گھروں اور تقریبات میں استعمال ہوتے ہیں۔ مارکیٹ میں سینکڑوں دوسرے کھلاڑی ہیں، جو سب سے زیادہ استعمال کر رہے ہیں۔ Altbeaconایک اوپن سورس پروٹوکول جو Radius Networks نے تیار کیا ہے اور iOS اور Android دونوں آلات پر تعاون یافتہ ہے۔ AltBeacon اکثر انٹرپرائز ماحول میں استعمال ہوتا ہے اور دوسرے بیکن پروٹوکولز کے مقابلے میں اس کی حد زیادہ وسیع ہوتی ہے۔

بیکنز کے لیے قربت کی مارکیٹنگ کے استعمال کے کیسز

صارفین کو ذاتی نوعیت کے اور سیاق و سباق کے مطابق تجربات فراہم کر کے، خوردہ فروش مصروفیت کو بڑھا سکتے ہیں، کسٹمر کی وفاداری کو بہتر بنا سکتے ہیں، اور سیلز بڑھا سکتے ہیں۔ یہاں چند مثالیں ہیں:

  1. ذاتی نوعیت کی پروموشنز: خوردہ فروش گاہکوں کو ٹارگٹڈ پروموشنز اور کوپن بھیجنے کے لیے بیکنز کا استعمال کر سکتے ہیں جب وہ اسٹور کے مخصوص پروڈکٹس یا سیکشنز کے قریب ہوں۔ مثال کے طور پر، جوتے کے سیکشن میں براؤز کرنے والے صارف کو جوتوں پر رعایت کی اطلاع مل سکتی ہے۔
  2. ان اسٹور نیویگیشن: بیکنز کا استعمال اسٹور کے اندر گاہکوں کو انڈور نیویگیشن اور راستہ تلاش کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ اس سے صارفین کو مخصوص مصنوعات اور محکمے تلاش کرنے میں مدد مل سکتی ہے، ان کے خریداری کے تجربے کو بہتر بنانے اور مایوسی کو کم کرنے میں۔
  3. مصنوعات کی معلومات: خوردہ فروش صارفین کو مصنوعات کی اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے بیکنز کا استعمال کر سکتے ہیں جب وہ کسی پروڈکٹ کے قریب ہوں۔ مثال کے طور پر، ایک گاہک مواد کے بارے میں تفصیلات، دیکھ بھال کی ہدایات، اور کسٹمر کے جائزے اس وقت حاصل کر سکتا ہے جب وہ اس کے قریب ہوں۔
  4. وفاداری کے پروگرام: خوردہ فروش اپنے لائلٹی پروگراموں کو بڑھانے کے لیے بیکنز کا استعمال کر کے ان صارفین کو انعامات اور مراعات دے سکتے ہیں جو اکثر اسٹور پر آتے ہیں یا خریداری کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک گاہک جو مہینے میں پانچ بار اسٹور کا دورہ کرتا ہے اسے خصوصی رعایت یا انعام مل سکتا ہے۔
  5. قطار کا انتظام: بیکنز کا استعمال اسٹور کے اندر کسٹمر ٹریفک کی نگرانی اور ان کا نظم کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ خوردہ فروش اس معلومات کو عملے کی سطح کو ایڈجسٹ کرنے اور مصروف ادوار کے دوران کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
  6. موبائل ادائیگی: خوردہ فروش موبائل ادائیگیوں اور کنٹیکٹ لیس لین دین کو فعال کرنے کے لیے بیکنز کا استعمال کر سکتے ہیں۔ صارفین اپنی خریداریوں کے لیے صرف اپنے موبائل ڈیوائس کو بیکن سے چلنے والے پوائنٹ آف سیل پر ٹیپ کر کے ادائیگی کر سکتے ہیں (POS)ٹرمینل۔

بیکنز نے پچھلے کچھ سالوں میں ریٹیل انڈسٹری میں خاصی مقبولیت حاصل کی ہے، بہت سے خوردہ فروش صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے اور سیلز بڑھانے کے لیے بیکن ٹیکنالوجی کو لاگو کر رہے ہیں۔

عالمی بیکن ٹیکنالوجی مارکیٹ کا حجم 1.14 میں 2020 بلین ڈالر تھا اور اس کی کمپاؤنڈ سالانہ شرح نمو کی توقع ہے (CAGR59.8 سے 2021 تک 2028 فیصد۔ رپورٹ میں ریٹیل اور دیگر صنعتوں میں بیکن ٹیکنالوجی کے بڑھتے ہوئے اختیار کو اس ترقی کے لیے ایک اہم محرک قرار دیا گیا ہے۔

گرینڈ ویو ریسرچ۔

قربت کی مارکیٹنگ کے لیے بیکنز استعمال کرنے والے بڑے خوردہ فروش

جن بڑے خوردہ فروشوں نے بیکن ٹیکنالوجی کو لاگو کیا ہے ان میں میسی، ٹارگٹ، والمارٹ، والگرینز اور کروگر شامل ہیں۔ ان خوردہ فروشوں نے اسٹور میں تجربے کو بڑھانے اور صارفین کو ذاتی نوعیت کی پیشکشیں، ان اسٹور نیویگیشن، اور موبائل ادائیگیوں کے لیے بیکنز کا استعمال کیا ہے۔

  1. میسی کی: میسی نے اپنے موبائل ایپ میں بیکن ٹیکنالوجی کو لاگو کیا ہے تاکہ صارفین کو ان اسٹور نیویگیشن اور ذاتی نوعیت کی پیشکشیں فراہم کی جاسکیں۔ ایپ گاہکوں کو اسٹور کے اندر مخصوص مصنوعات کی رہنمائی کر سکتی ہے اور جب گاہک بیکن کے قریب ہوتے ہیں تو سیلز اور پروموشنز کے لیے اطلاعات بھیج سکتے ہیں۔
  2. ہدف: ٹارگٹ اپنی موبائل ایپ میں بیکن ٹکنالوجی کا استعمال کرتا ہے تاکہ صارفین کو ذاتی نوعیت کی سفارشات اور پیشکشیں فراہم کی جا سکیں جب وہ اسٹور میں ہوں۔ ایپ صارفین کو مخصوص مصنوعات کے بارے میں رہنمائی بھی کر سکتی ہے اور مصنوعات کی دستیابی اور قیمت کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتی ہے۔
  3. والمارت: والمارٹ نے اپنے موبائل ایپ میں بیکن ٹیکنالوجی کو لاگو کیا ہے تاکہ صارفین کو ان اسٹور نیویگیشن اور ذاتی نوعیت کی پیشکشیں فراہم کی جاسکیں۔ ایپ صارفین کو اسٹور کے اندر مخصوص مصنوعات کی رہنمائی کر سکتی ہے اور مصنوعات کی دستیابی اور قیمت کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتی ہے۔
  4. والگرینز: والگرینز اپنی موبائل ایپ میں بیکن ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں تاکہ صارفین کو ذاتی نوعیت کی پیشکشیں اور سفارشات فراہم کی جا سکیں جب وہ اسٹور میں ہوتے ہیں۔ ایپ صارفین کو مخصوص مصنوعات کے بارے میں رہنمائی بھی کر سکتی ہے اور مصنوعات کی دستیابی اور قیمت کے بارے میں معلومات فراہم کر سکتی ہے۔
  5. سیفورا: سیفورا اپنی موبائل ایپ میں بیکن ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے تاکہ صارفین کو ذاتی نوعیت کی سفارشات اور پیشکشیں فراہم کی جا سکیں جب وہ اسٹور میں ہوتے ہیں۔ ایپ صارفین کو پروڈکٹ کی دستیابی اور قیمت کے بارے میں بھی معلومات فراہم کر سکتی ہے اور ساتھ ہی انہیں اسٹور کے اندر مخصوص پروڈکٹس کا پتہ لگانے میں مدد کر سکتی ہے۔
  6. کروگر: ریاستہائے متحدہ کا سب سے بڑا گروسری خوردہ فروش اپنی موبائل ایپ میں بیکن ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے تاکہ صارفین کو ذاتی نوعیت کی پیشکشیں اور پروموشنز فراہم کی جا سکیں جب وہ اسٹور میں ہوتے ہیں۔ کروگر ایپ بیکن ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو پش اطلاعات بھیجتی ہے جب وہ اسٹور میں کسی مخصوص پروڈکٹ یا ڈیپارٹمنٹ کے قریب ہوتے ہیں، انہیں متعلقہ پیشکشوں اور پروموشنز سے آگاہ کرتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر یہ خود بخود ان کے لائلٹی کارڈ بار کوڈ کو پاپ اپ کرتا ہے!

اور یہ صرف خوردہ نہیں ہے۔ مقامات بھی بیکن ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں!

لیوی کے اسٹیڈیم کی مراعات - لیوی کے اسٹیڈیم میں تقریباً 17,000 بلوٹوتھ بیکنز ہیں جنہیں شائقین اپنی نشستیں، قریب ترین بیت الخلاء اور مراعات تلاش کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ لیوی کے اسٹیڈیم ایپ کے ساتھ جوڑا بنا کر، زائرین اپنی نشستوں پر کھانا بھی پہنچا سکتے ہیں۔ سات مہینوں میں، ایپ کو 183,000% گود لینے کی شرح کے ساتھ 30 ڈاؤن لوڈز ملے - اور رعایتی آمدنی میں $1.25 ملین کا اضافہ ہوا۔

کلیور ٹیپ

بیکن قربت مارکیٹنگ پلیٹ فارمز

آپ کو اپنی موبائل ایپلیکیشن اور ریٹیل آؤٹ لیٹ میں بیکنز کو شامل کرنے کے لیے اپنا حل تیار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک خدمت کے طور پر کئی بیکن سافٹ ویئر موجود ہیں (ساس) ایسے پلیٹ فارم دستیاب ہیں جو کاروباروں کو بیکن ٹیکنالوجی کو آسانی سے تعینات اور منظم کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارمز عام طور پر ایک ویب پر مبنی ڈیش بورڈ فراہم کرتے ہیں جو کاروباروں کو اپنے بیکنز کی نگرانی اور ان کا نظم کرنے، مہمات بنانے اور ان کا نظم کرنے اور صارف کی مصروفیت اور تجزیات کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہاں کچھ مشہور بیکن SaaS پلیٹ فارم ہیں:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io بیکن ٹیکنالوجی کا ایک سرکردہ فراہم کنندہ ہے اور ایک ویب پر مبنی پلیٹ فارم پیش کرتا ہے جو کاروباروں کو اپنے بیکنز کا انتظام اور نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم ریئل ٹائم اینالیٹکس، مہم کے انتظام کے ٹولز، اور فریق ثالث کے پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام فراہم کرتا ہے۔
  2. تخمینہ: تخمینہ بیکن ٹیکنالوجی کا ایک اور مقبول فراہم کنندہ ہے اور کلاؤڈ بیسڈ پلیٹ فارم پیش کرتا ہے جو کاروباروں کو اپنے بیکنز کو منظم کرنے اور قربت پر مبنی تجربات تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم ریئل ٹائم اینالیٹکس، مہم کے انتظام کے ٹولز، اور فریق ثالث کے پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام فراہم کرتا ہے۔
  3. Flybuy: Flybuy بیکن ٹیکنالوجی اور حل کا ایک بڑا فراہم کنندہ ہے۔ جب کوئی گاہک قریب سے آتا ہے یا کاروبار میں داخل ہوتا ہے، Flybuy Notify SDK کے اندر بلوٹوتھ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے تاکہ صارفین کے ساتھ مشغول ہو اور ایپ کے اندر تجربات کو فروغ دے، بشمول خصوصی پروموشنز یا لائلٹی انعامات۔ 
  4. جیمبل: Gimbal ایک جامع مقام پر مبنی مارکیٹنگ پلیٹ فارم ہے جو بیکن ٹیکنالوجی، جیو فینسنگ، اور تجزیاتی ٹولز پیش کرتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم کاروباری اداروں کو اپنے گاہکوں کے لیے ان کے مقام اور رویے کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کے تجربات تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے اور ریئل ٹائم تجزیات اور بصیرت فراہم کرتا ہے۔
  5. سسکو اسپیس: سسکو اسپیسز ایک کلاؤڈ پر مبنی پلیٹ فارم ہے جو بیکن ٹیکنالوجی، وائی فائی اور جیو فینسنگ کی صلاحیتیں پیش کرتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم ریئل ٹائم اینالیٹکس، مہم کے انتظام کے ٹولز، اور فریق ثالث کے پلیٹ فارمز کے ساتھ انضمام فراہم کرتا ہے۔

مزید مثالیں پڑھیں اور CleverTap پر استعمال کے کچھ معاملات دیکھیں، جنہوں نے یہ عظیم جائزہ انفوگرافک فراہم کیا، قربت کی مارکیٹنگ کے لیے بیکنز کا استعمال.

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔