-
CRM اور ڈیٹا پلیٹ فارمز
B2B ای کامرس پرسنلائزیشن سے خریدار کیوں زیر اثر ہیں (اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے)
کسٹمر کا تجربہ طویل عرصے سے B2B کاروباروں کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی جانب سفر میں اولین ترجیح رہا ہے، اور جاری ہے۔ ڈیجیٹل کی طرف اس تبدیلی کے حصے کے طور پر، B2B تنظیموں کو ایک پیچیدہ چیلنج کا سامنا ہے: آن لائن اور آف لائن خریداری کے تجربات میں مستقل مزاجی اور معیار دونوں کو یقینی بنانے کی ضرورت۔ اس کے باوجود، تنظیموں کی بہترین کوششوں اور ڈیجیٹل میں بڑی سرمایہ کاری کے باوجود اور…