ایڈورٹائزنگ ٹکنالوجیمواد مارکیٹنگCRM اور ڈیٹا پلیٹ فارمزای کامرس اور خوردہای میل مارکیٹنگ اور آٹومیشنتلاش مارکیٹنگسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

مارکیٹنگ کے چیلنجز - اور حل - 2021 کے ل.

پچھلے سال مارکیٹرز کے لئے ایک مشکل سفر تھا ، جس نے لگ بھگ ہر سیکٹر میں کاروبار کو ناقابل تسخیر حالات کے پیش نظر پوری حکمت عملی کو محور بنانا یا اس سے بھی بدلنے پر مجبور کیا۔ بہت سے لوگوں کے لئے ، سب سے زیادہ قابل ذکر تبدیلی معاشرتی دوری اور جگہ پر پناہ لینے کے اثرات تھی ، جس نے اس میں زبردست اضافہ کیا۔ آن لائن خریداری کی سرگرمی، یہاں تک کہ ان صنعتوں میں بھی جہاں ای کامرس کا پہلے جیسا بیان نہیں تھا۔ اس تبدیلی کے نتیجے میں ایک ہجوم ڈیجیٹل منظر نامے کی صورت میں نکلا، جس میں پہلے سے کہیں زیادہ تنظیمیں صارفین کی توجہ کے لیے کوشاں ہیں۔ 

اس بات کا امکان نہیں ہے کہ یہ تبدیلی خود ہی پلٹ جائے گی۔ 2021 کے ل The چیلنج یہ ہے کہ کس طرح شور مچائیں اور کس طرح کے معنی خیز اور ذاتی تجربات پیش کریں جو آمنے سامنے بات چیت کا مقابلہ کرسکیں۔

نجکاری کو ترجیح دینا 

مارکیٹنگ کی شخصی کاری کو چلانے کا ایک انتہائی مؤثر طریقہ انفرادی صارفین کی خریداری کے سفر کے ایک جامع نظریہ کے ساتھ ہے۔ تیسری پارٹی کے اعداد و شمار کو ممکن بناتا ہے۔ 

اگرچہ کوکیز اور لیڈ فارم مفید ثابت ہوسکتے ہیں ، ڈیجیٹل مارکیٹرز اس کے ساتھ ایک قدم اور آگے بڑھ سکتے ہیں تیسری پارٹی کے طرز عمل کا ڈیٹا اصل وقت کی خریداری کی سرگرمی ، صفحہ ملاحظات ، ای میل سائن اپس ، سائٹ پر گزارا جانے والا وقت ، اور بہت کچھ سمیت ، کسٹمر کے سفر کے بارے میں مزید بصیرت کو ننگا کرنے کے ل.۔ 

تیسرے فریق کے اعداد و شمار کا استعمال تیزی سے اہم ہوجائے گا کیونکہ جب ہم وبائی مرض سے چلنے والے صارفین کے طرز عمل میں تبدیلیاں دیکھتے رہتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، جورنایا کے مرتب کردہ مجموعی اعداد و شمار میں گھر انشورنس سے متعلق آن لائن شاپنگ کے رجحانات میں سال بہ سال ایک اہم تبدیلی کا انکشاف ہوا۔ گھر انشورنس شاپنگ سرگرمی کے پہلے دو ہفتوں کا مئی 2020 میں مئی 2019 کے پہلے دو ہفتوں سے موازنہ کرنے کے بعد ، جورنایا نے آن لائن خریداروں کی تعداد میں 200٪ اضافہ اور ان کی خریداری کی سرگرمی میں 191 فیصد اضافہ کی پیمائش کی۔ یہ رہن کی صنعت کے تاریخی لحاظ سے ایک ہوسکتا ہے کم شرح ماحول، جس سے آن لائن رہن کی خریداری میں بھی اضافہ ہوا۔ 

مثال کے طور پر ، گھریلو انشورنس کاروبار کے ل the ، سوال یہ پیدا ہوتا ہے کہ ان میں سے کون کون سے نئے صارفین خریدنے کے ارادے سے پالیسیاں خرید رہے ہیں اور جو گھر میں پھنسے ہوئے ہیں یا محض ڈیجیٹل ونڈو شاپنگ میں مصروف ہیں کیوں کہ انہوں نے ایک خبر سنی ہے۔ رپورٹ کریں کہ شرحیں کم ہیں؟ 

پہلے اور تیسرے فریق کے طرز عمل کے اعدادوشمار کو ملاکر مارکیٹرز کو ان رجحانات کی نشاندہی کرنے میں اہل بناتا ہے جو ارادے کی سطح کو مختلف کرتے ہیں ، اپنے سامعین کو الگ الگ کرتے ہیں ، اور ایسے پیغامات دیتے ہیں جو کسی صارف کی ذہنیت کے مطابق ہوتے ہیں ، اور شاید سب سے اہم بات یہ ہے کہ کوششوں کو ترجیح دی جائے جو آبادیاتی مفروضوں پر نہیں بلکہ قابل عمل انفرادی اعداد و شمار پر ہوں۔ پچھلے ایک دہائی یا اس سے زیادہ کے لئے ، بہت سی معروف مارکیٹنگ ٹیموں نے اسی طرح کے صارفین یا امکانات کے گروپوں پر مبنی شخصیات gment طبقات سازی کی مہمات اور پیغام رسانی کو مارکیٹنگ میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے۔ تاہم ، یہ اب بھی اوسطا افراد کے لئے مارکیٹنگ کررہا ہے۔ 

مارکیٹنگ ارتقاء کا اگلا منطقی مرحلہ اس شخص کی نمائش شدہ طرز عمل پر مبنی ہے جو اس گروپ یا شخصیت کے متوقع اوسط سلوک پر مبنی نہیں ہے جس کی مارکیٹنگ ٹیم یا ڈیٹا سائنسدانوں نے ان سے فائدہ اٹھایا ہے۔ سلوک کے اعدادوشمار میں بے مثال سطح کی بصیرت کی پیش کش کی جاتی ہے جو مؤثر طریقے سے اور صارفین کی پرائیویسی سیف گارڈز کے ساتھ استعمال ہوتا ہے۔ یہ بہت اہم ہے کہ ہمیں یاد ہے کہ صارفین کی رازداری کا تحفظ اتنا ہی ضروری ہے جتنا ان کا ڈیٹا اکٹھا کرنا۔ ان کا اعتماد توڑ دیں اور گاہک اپنا کاروبار کہیں اور لے جائیں گے۔ 

ڈیٹا پرائیویسی کو پہلے رکھنا  

یہ پہلے بھی کہا جا چکا ہے ، لیکن اس کا اعادہ کیا جاتا ہے: ہر مارکیٹر کی ڈیجیٹل حکمت عملی میں ڈیٹا کی رازداری پر غور کرنا چاہئے۔ نہ صرف تنظیموں کو اعداد و شمار کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لئے اہم مالی سزاؤں کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، غیر محفوظ اعداد و شمار سے متعلق خریداروں میں عدم اعتماد کا احساس پیدا ہوسکتا ہے اور طویل مدتی برانڈ کی وفاداری پر تباہ کن اثر پڑ سکتا ہے۔ در حقیقت ، مطالعے سے یہ پتہ چلتا ہے کہ جو صارفین اپنے اعداد و شمار کو غلط سمجھتے ہیں انھیں غلط بیانی سے دوچار کیا جارہا ہے اپنے ساتھ کاروبار کرنا چھوڑ دو

رازداری کے ضابطے کی ٹائم لائن

1991

امریکی پرائیویسی ریگولیشن نے 1991 میں ٹیلیفون کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ (ٹی سی پی اے) سے ہماری صنعت کو متاثر کیا ، جو اس وقت ہے زیر جائزہ سپریم کورٹ کے ذریعہ

2018

آگے کودنا 2018، یوروپی یونین نے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر) متعارف کرایا۔

2019

جی ڈی پی آر کے بعد ریاستہائے مت Statesحدہ میں ڈیٹا پرائیویسی پروٹیکشن کا ایک اہم قانون نافذ ہوا کیلیفورنیا صارفین کی پرائیویسی ایکٹ (سی سی پی اے)، جو جولائی 2020 میں قابل عمل ہوگیا۔ 

2020

اس پچھلے نومبر میں ، کیلیفورنیا گزرتے ہوئے سی سی پی اے سے بھی آگے چلا گیا 24 تجویزجسے کیلیفورنیا پرائیویسی حقوق اور انفاذ کے نام سے جانا جاتا ہے۔ اس نے سی سی پی اے کو بڑھایا اور مارکیٹرز کو اپنی آن لائن سرگرمی کی بنیاد پر صارفین کو نشانہ بنانا زیادہ مشکل بنا دیا۔ 

کیلیفورنیا شاید اس راہ پر گامزن ہو ، لیکن 

30 ریاستیں فی الحال ڈیٹا پرائیویسی ضوابط پر غور کر رہے ہیں ، اور ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ بائیڈن انتظامیہ قومی سطح پر بھی ایسے ہی قوانین کی پیروی کر سکتی ہے۔ یہ نقطہ یہ ہے کہ تمام مارکیٹرز کو شفٹ کرنے والے قواعد کو برقرار رکھنے کے لئے تیار رہنا چاہئے کیونکہ رائے دہندگان اور صارفین — اور سرکاری اہلکار نجی نوعیت کے پہلے ڈیجیٹل منظر نامے کا مطالبہ کرتے رہتے ہیں۔ 

ذاتی نوعیت اور رازداری کو متوازن کرنا 

سطح پر ، یہ دونوں چیلنج مشکلات میں پڑ سکتے ہیں۔ مارکیٹرز ہائپر ذاتی نوعیت کے تجربات کی فراہمی کے ل individual انفرادی اعداد و شمار کو کس طرح فائدہ اٹھا سکتے ہیں جبکہ اس بات کو یقینی بنائے کہ اعداد و شمار کو اخلاقی طور پر سنبھال لیا گیا ہے اور تیزی سے بدلتے رازداری کے ضوابط کی تعمیل میں اگرچہ انفرادی سطح پر کسی صارف کو جاننے کے لئے سلوک کا ڈیٹا ایک بہترین طریقہ ہے ، لیکن طرز عمل کے اعداد و شمار خصوصا— کسی تیسرے فریق کے ذریعہ جمع کردہ ڈیٹا کو مارٹیک اسٹیک میں شامل کرنا آسانی سے بیک فائر ہوسکتا ہے۔ 

سلوک کرنے والے اعداد و شمار اور انٹیلیجنس فراہم کنندہ کے ساتھ شراکت کرنا تیسرا فریق کے طرز عمل کی بصیرت تک رسائی حاصل کرنے کا ایک موثر طریقہ ہے ، فرض کرتے ہیں کہ حل فراہم کنندہ بھی ڈیٹا کی رازداری کو ترجیح دیتا ہے اور صارفین کے گروپوں کے لئے محض پیش گوئیاں یا اوسط اعداد و شمار کے برخلاف عصبی اعداد و شمار فراہم کرسکتا ہے۔ 

جورنیا نے حال ہی میں لانچ کیا چالو کریں 3.0، ہمارے طرز عمل سے متعلق ڈیٹا پلیٹ فارم کی تازہ کاری جو 2018 میں پہلی بار شروع ہوئی ، جو مارکیٹرز کو ڈیٹا کی شفافیت کی ایک نئی اور بے مثال سطح فراہم کرتی ہے۔ ایکٹیویٹ 3.0 اور ان کے سی آر ایم کو مربوط کرکے ، مارکیٹرز شناخت کرسکتے ہیں کہ ان کے گاہک اور امکانات کتنی بار ان کی مصنوعات کے لئے خریداری کر رہے ہیں۔ 

جورنایا نے بھی شامل کیا پرائیویسی گارڈین  میں اس کی ٹیکنالوجی کی پیش کش کو 2019، اس کے مشہور ٹی سی پی اے گارڈین حل کے بارے میں ایک تازہ کاری جو یہ ظاہر کرسکتی ہے کہ آیا تیسرا فریق ڈیٹا ٹی سی پی اے نیز سی سی پی اے کی تعمیل میں جمع کیا جاتا ہے۔ 

ڈیٹا فراہم کرنے والے کے ساتھ اس کے ڈی این اے میں رازداری کے ساتھ شراکت کرنے سے مارکیٹرز کو ذہنی سکون مل جاتا ہے۔ وہ اس بات پراعتماد ہوسکتے ہیں کہ ان کی تنظیمیں محفوظ ہیں جب کہ وہ صارفین کی غیر معمولی تجربات تخلیق کرنے کے ل marketing اپنی توانائی کو مارکیٹنگ کی حکمت عملی اور عملدرآمد پر مرکوز کرتے ہیں۔ 

جورنایا کے بارے میں

جورنایا صنعتوں میں مارکیٹرز کے لئے اعداد و شمار کی حیثیت سے ایک خدمت فراہم کنندہ ہے جہاں صارفین اہم زندگی کی خریداری کے ل for ان کے اختیارات پر تحقیق کرنے میں اہم وقت خرچ کرتے ہیں۔ جورنیا ایکٹیویٹ ، ابھرتے ہوئے صارفین کی خریداری کے رجحانات کی نشاندہی کرنے اور اس بات کا پتہ لگانے کے لئے کہ تیسرا فریق ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے اور معلوم ہوتا ہے کہ جب انفرادی کسٹمر مارکیٹ میں برتاؤ کا مظاہرہ کررہے ہیں ، جبکہ جورنایا کی پرائیویسی گارڈین یہ یقینی بناتا ہے کہ TCPA ، CCPA ، اور دیگر کی تعمیل میں تمام مارکیٹنگ کا ڈیٹا اکٹھا کیا گیا ہے۔ رازداری کے ضوابط

جورنایا ملاحظہ کریں

رچ سمتھ

رچ اسمتھ کے سی ایم او ہیں جورنایا، ایک معروف طرز عمل ڈیٹا انٹلیجنس کمپنی ہے جو کمپنیوں کو 35,000 سے زیادہ موازنہ شاپنگ اور لیڈ جنریشن سائٹس کے ملکیتی نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہوئے صارفین کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے میں مدد دیتی ہے۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔