ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے رجحانات اور پیشن گوئیاں

وبائی امراض کے دوران کمپنیوں کی طرف سے کی جانے والی احتیاطی تدابیر نے سپلائی چین ، صارفین کی خریداری کے رویے اور ہماری منسلک مارکیٹنگ کی کوششوں کو پچھلے چند سالوں میں نمایاں طور پر متاثر کیا۔ میری رائے میں ، سب سے بڑی صارفین اور کاروباری تبدیلیاں آن لائن شاپنگ ، ہوم ڈیلیوری اور موبائل ادائیگیوں کے ساتھ ہوئی ہیں۔ مارکیٹرز کے لیے ، ہم نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری پر واپسی میں ڈرامائی تبدیلی دیکھی۔ ہم زیادہ سے زیادہ چینلز اور میڈیمز میں کم عملے کے ساتھ کام جاری رکھتے ہیں۔

کسٹمر کی کامیابی پر ساس کمپنیاں ایکسل آپ بھی کر سکتے ہیں… اور یہ کیسے ہے۔

سافٹ ویئر صرف خریداری نہیں ہے یہ ایک رشتہ ہے جیسا کہ یہ نئی ٹیکنالوجی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے تیار ہوتا ہے اور اپ ڈیٹ ہوتا ہے ، سافٹ ویئر فراہم کرنے والے اور آخری صارف — گاہک between کے درمیان تعلقات بڑھتے جاتے ہیں کیونکہ مسلسل خریداری کا سلسلہ جاری رہتا ہے۔ سافٹ ویئر بطور خدمت (ساس) فراہم کرنے والے اکثر زندہ رہنے کے لیے کسٹمر سروس میں سبقت حاصل کرتے ہیں کیونکہ وہ ایک سے زیادہ طریقوں سے مستقل خریداری کے چکر میں مصروف رہتے ہیں۔ اچھی کسٹمر سروس کسٹمر کی اطمینان کو یقینی بنانے میں مدد دیتی ہے ، سوشل میڈیا اور لفظوں سے حوالہ جات کے ذریعے ترقی کو فروغ دیتی ہے ، اور دیتی ہے۔

ای میل لسٹ کی تقسیم کے ساتھ چھٹیوں کے موسم کی مصروفیت اور فروخت کو کیسے بڑھایا جائے۔

آپ کی ای میل لسٹ کی تقسیم کسی بھی ای میل مہم کی کامیابی میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ لیکن آپ اس اہم پہلو کو چھٹیوں کے دوران اپنے حق میں کام کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں - آپ کے کاروبار کے لیے سال کا سب سے زیادہ منافع بخش وقت؟ تقسیم کی کلید ڈیٹا ہے ... لہذا چھٹیوں کے مہینوں سے پہلے اس ڈیٹا کو حاصل کرنا ایک اہم قدم ہے جو ای میل کی زیادہ مصروفیت اور فروخت کا باعث بنے گا۔ یہاں کئی ہیں۔

3 کسٹمر سینٹرک کمپنیوں کی طرف سے سبق

کسٹمر کے تاثرات اکٹھا کرنا کسٹمر کے بہترین تجربات فراہم کرنے کا واضح پہلا قدم ہے۔ لیکن یہ صرف پہلا قدم ہے۔ کچھ بھی مکمل نہیں ہوتا جب تک کہ یہ رائے کسی قسم کی کارروائی نہ کرے۔ اکثر آراء جمع کی جاتی ہیں ، جوابات کے ڈیٹا بیس میں جمع کی جاتی ہیں ، وقت کے ساتھ تجزیہ کیا جاتا ہے ، رپورٹیں تیار کی جاتی ہیں ، اور بالآخر ایک پریزنٹیشن بنائی جاتی ہے جس میں تبدیلی کی سفارش کی جاتی ہے۔ تب تک گاہک جنہوں نے رائے دی وہ طے کر چکے ہیں کہ ان کے ان پٹ کے ساتھ کچھ نہیں کیا جا رہا ہے اور وہ کر چکے ہیں۔

اسٹریسٹا اپنے نئے شناختی گراف کو ریئل ٹائم ڈیٹا کے ساتھ طاقت فراہم کرتی ہے

صارفین آپ کے گھر کے کمپیوٹر سے ایک آن لائن اسٹور پر خریداری کرتے ہیں ، کسی گولی پر کسی دوسری سائٹ پر کسی مصنوع کے صفحے پر جاتے ہیں ، اس کے بارے میں سوشل میڈیا پر پوسٹ کرنے کے لئے اسمارٹ فون کا استعمال کرتے ہیں اور پھر باہر جاکر جسمانی طور پر قریبی شاپنگ سینٹر پر اس سے متعلق مصنوعات خریدتے ہیں۔ ان مقابلوں میں سے ہر ایک صارف کی مکمل پروفائل تیار کرنے میں مدد کرتا ہے ، لیکن وہ تمام الگ الگ معلومات پیش کرتے ہیں۔ جب تک وہ مربوط نہیں ہوجاتے ، وہ باقی رہ جاتے ہیں