اسٹور کنیکٹ: چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لیے سیلز فورس کا مقامی ای کامرس حل

اسٹور کنیکٹ - ایس ایم بی سیلز فورس ای کامرس پلیٹ فارم

جبکہ ای کامرس ہمیشہ سے مستقبل رہا ہے، اب یہ پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ کاروبار اور صارفین دونوں کے لیے ای کامرس کے بہت سے فوائد پر زور دیتے ہوئے دنیا غیر یقینی صورتحال، احتیاط اور سماجی دوری کی جگہ میں بدل گئی ہے۔

عالمی ای کامرس اپنے قیام کے بعد سے ہر سال ترقی کر رہا ہے۔ کیونکہ آن لائن خریداری اصلی اسٹور پر خریداری کے مقابلے میں آسان اور زیادہ آسان ہے۔ ای کامرس سیکٹر کو کس طرح نئی شکل دے رہا ہے اور اس کو بڑھا رہا ہے اس کی مثالوں میں Amazon اور Flipkart شامل ہیں۔ 

ای کامرس اس صدی کے ابتدائی سالوں میں خوردہ صنعت میں ایک اہم عنصر کے طور پر ابھرنا شروع ہوا۔ 2012 تک، اس کا امریکہ میں خوردہ فروخت کا 5% حصہ تھا، ایک حصہ جو 10 تک دوگنا ہو کر 2019% ہو گیا۔ 2020 میں، CoVID-19 وبائی بیماری، جس کی وجہ سے دنیا بھر میں فزیکل اسٹورز کو عارضی طور پر بند کر دیا گیا، نے ای کامرس کو دھکیل دیا۔ تمام خوردہ فروخت کے 13.6٪ میں حصہ لیں۔ یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ 2025 تک، ای کامرس کا حصہ 21.9 فیصد تک پہنچ جائے گا۔

قومی خوردہ فیڈریشن

اس دھماکہ خیز ترقی کی وجہ سے، زیادہ سے زیادہ چھوٹے سے درمیانے کاروبار (ایس ایم بی) موجودہ ای کامرس 2.0 سسٹمز کا استعمال کرتے ہوئے تھوڑا سا آن لائن کام کر رہے ہیں۔ یہ ای کامرس 2.0 سسٹم ہر ایک مطلوبہ کام کا حصہ کرتے ہیں اور کاروبار کے مالک کو ان کے درمیان روابط پیدا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ ان کے تمام ڈیٹا کو ان کے تمام سسٹمز میں ہم آہنگ رکھا جاسکے۔

یہ تیزی سے ایک انمول شے کو چبانے کا مسئلہ بن جاتا ہے جس میں ہر چھوٹے سے درمیانے کاروبار کے مالک کے پاس وقت کی کمی ہوتی ہے۔

ارتقاء اسٹور کنیکٹ ای کامرس 3.0, تخلیق کے بارے میں ہے a ایک پلیٹ فارم جو پروڈکٹ کی معلومات، ویب سائٹس، آن لائن آرڈرنگ، سپورٹ، مارکیٹنگ، پوائنٹ آف سیل، اور کسٹمر ڈیٹا میں سچائی کا واحد ذریعہ فراہم کرتا ہے۔ یہ ایک کاروبار میں کسٹمر کا قیمتی ڈیٹا رکھتا ہے اور اس کی ٹیموں کے لیے آسانی سے قابل رسائی ہے۔ یہ ڈیٹا سائلوز کو ہٹا کر اور کمپنی کے بیک اینڈ سسٹم کے ساتھ گاہک کے تجربے کو مربوط کرکے کمپنیوں میں کارکردگی کو بڑھاتا ہے۔ ایک ای کامرس 3.0 سسٹم متعدد سسٹمز کو ضم کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے مذکورہ بالا تمام سسٹمز کو ایک ہی پلیٹ فارم سے چلائے جانے والے ایک حل میں ضم کرتا ہے۔

اسٹور کنیکٹ ای کامرس حل کا جائزہ

اسٹور کنیکٹ ایک مکمل ای کامرس، میزبان ویب سائٹ، پوائنٹ آف سیل، اور مواد کے انتظام کا نظام ہے (CMS) جو چھوٹے سے درمیانے درجے کے کاروباروں کو اپنی تمام مارکیٹنگ، سیلز، اور سپورٹ چینلز کو ایک سسٹم میں یکجا کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے وقت اور پیسے کی بچت ہوتی ہے۔ یہ سسٹم سیلز فورس کے اندر بنایا گیا ہے، عالمی سافٹ ویئر پلیٹ فارم جو کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور ایپلیکیشنز فراہم کرتا ہے جو سیلز، کسٹمر سروس، مارکیٹنگ آٹومیشن، اینالیٹکس اور ایپلیکیشن ڈویلپمنٹ پر مرکوز ہے۔

اسٹور کنیکٹ کی اہم خصوصیات یہ ہیں:

  • دنیا کے سب سے کامیاب CRM، Salesforce کی بنیاد پر، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لیے ایک طاقتور ای کامرس حل تیار کرنا.
  • اپنے ای کامرس اسٹور کے لیے قواعد کو حسب ضرورت بنانے اور بنانے کی اہلیت۔
  • یہ ادائیگیوں، ای میل مارکیٹنگ، اپوائنٹمنٹ اور بکنگ مینجمنٹ، کنٹینٹ مینجمنٹ سسٹم، ویب سائٹ مینجمنٹ، پوائنٹ آف سیل، سیلز لیڈ مینجمنٹ، انوینٹری مینجمنٹ اور تکمیل کو مربوط کرتا ہے۔
  • کاروبار کو ایک پلیٹ فارم کے اندر ان کے کسٹمر اور سیلز کی سرگرمیوں کے بارے میں طاقتور رپورٹنگ خیالات فراہم کرنا۔
  • متعدد کرنسیوں اور زبانوں میں متعدد اسٹور فرنٹ ایک ہی سسٹم کو بہت سے برانڈز یا خطوں کے لیے ایک ہی سسٹم سے ای کامرس فراہم کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
  • نقل سے بچتا ہے، وقت اور پیسہ بچاتا ہے، اس طرح کاروباری رہنماؤں کو ترقی اور توسیع پذیری حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے۔

اسٹور کنیکٹ سیلز فورس ای کامرس انضمام

منگنی کی بصیرتیں۔

150,000 سے زیادہ غیر منافع بخش اور 50,000 غیر منافع بخش کاروبار پہلے ہی دنیا بھر میں Salesforce استعمال کر رہے ہیں۔ اسٹور کنیکٹ اپنے ای کامرس 3.0 کے ذریعے چھوٹے سے درمیانے درجے کے کاروباروں کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے، جس سے SMBs زیادہ منافع بخش ہوتے ہیں، تاکہ وہ کسی بھی ممکنہ معاشی تبدیلیوں کا آسانی سے مقابلہ کر سکیں۔

خوردہ زمرے کے لیے 2021 سیلز فورس انوویشن ایوارڈ کے فاتح کے طور پر منتخب ہونا وژن کو حقیقت تک پہنچانے میں سخت محنت کی ایک بڑی توثیق ہے۔

جدید حلنیوزی لینڈ کے پریمیئر Salesforce مشاورتی شراکت داروں میں سے ایک، StoreConnect کا استعمال کرتا ہے تاکہ وہ اپنے صارفین کو دنیا کے #1 CRM پروگرام کو ان کی آن لائن موجودگی کے ساتھ مکمل طور پر مربوط کر سکیں اور اسی طرح ان کی تنظیم اور صارفین۔ 

زیادہ تر ای کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ جو مسئلہ ہم دیکھتے ہیں وہ یہ ہے کہ وہ بنیادی طور پر دوسرے کاروباری نظاموں سے آزاد رہتے ہیں۔ یہ صارفین کو مارکیٹ کرنے اور خدمت کرنے کے قابل ہونے کی صلاحیت کو محدود کرتا ہے جب تک کہ ایک مہنگا اور لمبا انضمام پروجیکٹ نہیں رکھا جاتا۔ Salesforce پلیٹ فارم کے اندر تمام لین دین کا ڈیٹا رکھ کر آپ لین دین کی تاریخ کی بنیاد پر واقعی ذاتی نوعیت کی اور متعلقہ مارکیٹنگ فراہم کر سکتے ہیں۔

گیرتھ بیکر، موڈرنو بانی

رابن لیونارڈ، کے سی ای او اے ایف ڈیجیٹل, آسٹریلیا کے معروف Salesforce مشاورتی شراکت داروں میں سے ایک نے وضاحت کی کہ StoreConnect کے ساتھ، انہیں مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے انضمام کے اخراجات پر غور کرنے یا فریق ثالث پلگ ان انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اسے ترتیب دینا آسان ہے، اس کے لیے کسی ترقی کی مہارت کی ضرورت نہیں ہے اور ہم اپنی کلائنٹ سائٹس کو تیزی سے لانچ کر سکتے ہیں۔

تھیو کینیلوپولوس، کے سی ای او بادلوں میں باہر اس بات کا اظہار کیا کہ وہ اسٹور کنیکٹ اپنے صارفین کے لیے ایک بہت بڑا مسئلہ حل کرتے ہوئے دیکھتے ہیں جو اپنی ٹیکنالوجی کو اپنانے کے ایک خاص موڑ پر ہیں اور ایک مکمل توسیع پذیر حل کی تلاش میں ہیں۔

اپنا مفت اسٹور کنیکٹ ٹرائل شروع کریں۔

ای کامرس کے بہترین طرز عمل

  • دوہرے کام سے پرہیز کریں۔ - آپ کی ٹیم کو اپنا وقت کمپیوٹر سے بات کرنے یا ایک ہی چیز کو ایک سے زیادہ بار ہینڈل کرنے میں، اپنے ورک فلو کو ہموار کرنے اور سسٹم کو ہٹانے میں صرف نہیں کرنا چاہیے۔ تیز ترین نظام کوئی نظام نہیں ہے۔
  • مرکزی انتظام - آپ کے کسٹمر، آرڈر، پروموشن، اور اسٹاک انوینٹری کے ریکارڈ کو اپ ٹو ڈیٹ رکھتے ہوئے، تمام آنے والا کسٹمر ڈیٹا آپ کے سیلز فورس ماحول کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ صرف چند کلکس میں، ٹیم مصنوعات، آرڈرز، شپنگ کی معلومات، اور کلائنٹ کے تمام تعاملات کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔
  • سیملیس انٹیگریشن - سیلز فورس انضمام کا صرف آغاز ہے۔ یہ مقبول ERP پلیٹ فارمز، ادائیگی کے گیٹ ویز، اور دیگر سافٹ ویئر سسٹمز کی ایک وسیع رینج کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے رابطے فراہم کرتا ہے، جو دستی ڈیٹا کراس انٹری کی ضرورت کو دور کرتا ہے اور ڈیٹا کی درستگی کو بہتر بناتا ہے۔ 
  • متعدد اسٹور فرنٹ - اسٹور کنیکٹ کے ساتھ، کوئی ایک ہی سسٹم سے متعدد دکانوں کو جوڑ سکتا ہے، ان کا نظم کر سکتا ہے اور ڈیلیور کر سکتا ہے۔ متعدد گاہک یا برانڈ ٹارگٹڈ ای کامرس اسٹورز کی فراہمی کے لیے، اب الگ الگ سافٹ ویئر سسٹمز اور خدمات کا انتظام کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اسٹور کنیکٹ کے حل اتنے ضروری اور طاقتور ہیں کہ 63% اسٹور کنیکٹ صارفین ہیں۔ خالص نئے لوگو سیلز فورس (پہلے سیلز فورس استعمال نہ کرنے کے لیے زبان) اور ان کے 92 فیصد سے زیادہ امکانات بھی ہیں خالص نئے لوگو. سیلز فورس ISV (آزاد سافٹ ویئر وینڈر) ایکو سسٹم میں ان نمبروں کے بارے میں سنا نہیں جاتا ہے۔

سی ای او سے اقتباس

یہ سادگی کے بارے میں ہے. یہ سچائی کا واحد ذریعہ ہے۔ بہت سی کمپنیاں POS اور ملٹی سٹور اور ملٹی کنٹریز کر سکتی ہیں… لیکن کون اس کی پرواہ کرتا ہے اگر آپ کو 10 مختلف سسٹمز میں کرنا پڑے۔ Salesforce کے ساتھ StoreConnect یہ سب کچھ ایک سسٹم میں کر سکتا ہے اور وقت اور پیسے کی بالٹی بچاتا ہے، یہ کلیدی پیغام ہے۔ ای کامرس 3.0۔

میکل لنڈسار، اسٹور کنیکٹ

اسٹور کنیکٹ کا جائزہ

اسٹور کنیکٹ کا مقصد SMBs کی بہتر ٹیک کی بڑے پیمانے پر مانگ کو حل کرنا ہے، انہیں ای کامرس 3.0 میں شامل کرنا اور انہیں ٹیکنالوجی، ترقی، رفتار اور ڈیٹا کی ملکیت کے لحاظ سے ڈیوڈ کے مقابلے میں مقابلہ کرنے کا موقع فراہم کرنا ہے۔ کھیلنا انہیں عالمی سطح پر مقابلہ کرنے کی اجازت دیتا ہے جو پہلے کبھی نہیں دیکھا گیا تھا۔ کاروبار میں وقت پیسہ ہے۔ اسٹور کنیکٹ وقت ہے۔ اچھا گزارا.

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.