مارکیٹنگ انفوگرافکسسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

آپ کی آن لائن ساکھ کی نگرانی، انتظام، اور مرمت کے لیے ایک گائیڈ

اپنی آن لائن ساکھ کا نظم کرنا ذاتی ساکھ، برانڈ کی ساکھ اور کسی برانڈ کے ملازم کے تاثرات کے لیے بہت ضروری ہے۔ آن لائن شہرت کو نظر انداز کرنا منفی تاثرات کی وجہ سے کاروبار اور کیریئر کے مواقع کھو سکتا ہے، جس سے ذاتی اور پیشہ ورانہ تعلقات متاثر ہوتے ہیں۔

سروے کے 78% وصول کنندگان نے کہا کہ وہ سمجھتے ہیں کہ لوگوں اور/یا کاروباروں کے ساتھ بات چیت کرنے یا کاروبار کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے ان کے بارے میں آن لائن معلومات تلاش کرنا بہت ضروری ہے۔

ہیریس انٹرایکٹو برائے انٹیلیئس

آن لائن ناقص شہرت رکھنے کے منفی پہلو یہ ہیں:

  • ذاتی اثر: نظر انداز ذاتی تعلقات کو نقصان پہنچا سکتا ہے، کیریئر یا کاروباری مواقع سے محروم ہو سکتا ہے، اور ایک طویل مدتی داغدار تصویر۔
  • برانڈ کے نتائج: منفی جائزوں یا آن لائن مواد کی وجہ سے برانڈز کو فروخت میں کمی اور صارفین کے اعتماد میں کمی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
  • ملازمین کے مضمرات: منفی آن لائن موجودگی والے ملازمین نادانستہ طور پر کمپنی کی مجموعی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔

ساکھ کی نگرانی کیا ہے؟

ساکھ کی نگرانی مختلف آن لائن پلیٹ فارمز پر کسی فرد کے نام، برانڈ، مصنوعات، یا کمپنی کے ذکر کو ٹریک کرنے اور تجزیہ کرنے کا عمل ہے۔ اس مشق میں یہ شناخت کرنا شامل ہے کہ بات چیت کہاں ہوتی ہے، یہ سمجھنا کہ لوگ کیا کہہ رہے ہیں، ان گفتگو کے جذبات کا تعین کرنا، اور بولنے والوں کے اثر کا تعین کرنا۔

ساکھ کی نگرانی آن لائن ساکھ کے انتظام کا ایک اہم پہلو ہے (ORM)، کیونکہ یہ ریئل ٹائم میں عوامی جذبات کی پیمائش اور رجحانات کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آن لائن تذکروں کے بارے میں باخبر رہنے سے، افراد اور کاروبار اپنی ساکھ کو مؤثر طریقے سے منظم کر سکتے ہیں، خدشات کو دور کر سکتے ہیں اور ایک مثبت عوامی امیج کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔

شہرت کا انتظام کیا ہے؟

ساکھ کا انتظام کسی فرد، برانڈ، مصنوعات، یا تنظیم کے بارے میں آن لائن معلومات کو متاثر کر کے عوامی تاثر کو تشکیل دینے کا عمل ہے۔ اس میں مارکیٹنگ، تعلقات عامہ، قانونی، اور سرچ انجن کی اصلاح شامل ہے (SEOآن لائن امیج یا کاروباری ساکھ کو فروغ دینے، تحفظ دینے اور اس کا دفاع کرنے کی حکمت عملی۔

ساکھ کے انتظام کا مقصد آن لائن کسی شخص یا کمپنی کے بارے میں بیانیے کو کنٹرول کرنا یا اس پر اثر انداز ہونا ہے، کیونکہ پہلے تاثرات ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے تیزی سے بنائے جاتے ہیں۔ مؤثر ساکھ کے انتظام میں آن لائن مواد کی نگرانی اور جواب دینا، جائزوں اور سوشل میڈیا کی موجودگی کا انتظام کرنا، اور ایک سازگار عوامی امیج کو بڑھانے یا بحال کرنے کے لیے مثبت مواد بنانا شامل ہے۔

اپنی آن لائن ساکھ کی نگرانی کیسے کریں۔

کمپنیاں عام طور پر ساکھ کی نگرانی کے لیے کچھ حل فراہم کرتی ہیں۔ گوگل الرٹس بنیادی تذکرے فراہم کرتے ہیں، جبکہ ساکھ کی نگرانی کا پلیٹ فارم بہت زیادہ تفصیل فراہم کرتا ہے، بشمول جذبات کا تجزیہ۔

گوگل الرٹس

  1. سیٹ اپ: کے پاس جاؤ گوگل الرٹس اور اپنے گوگل اکاؤنٹ سے سائن ان کریں۔
  2. انتباہ کو ترتیب دیں: اپنا نام، برانڈ، یا متعلقہ مطلوبہ الفاظ درج کریں۔
  3. ترتیبات کو حسب ضرورت بنائیں: انتباہات کی فریکوئنسی، نگرانی کی جانے والی ویب سائٹس کی اقسام اور زبان کا انتخاب کریں۔
  4. اطلاعات موصول کریں۔: نئے تذکرے ملنے پر گوگل ای میل بھیجے گا، جس سے آپ اپنی آن لائن موجودگی کو ٹریک کر سکیں گے اور منفی مواد کا فوری جواب دے سکیں گے۔

ساکھ کی نگرانی کے پلیٹ فارمز

  1. ایک پلیٹ فارم منتخب کریں۔: ایک معروف پلیٹ فارم منتخب کریں جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہو، جیسے Brand24, یاد رکھیں، یا آواریو.
  2. اپنا اکاؤنٹ مقرر کریں: اپنے برانڈ یا کمپنی کے بارے میں تفصیلات کے ساتھ اپنے پروفائل کو رجسٹر اور کنفیگر کریں۔
  3. ان پٹ مانیٹرنگ کا معیار: اپنی ساکھ سے متعلقہ مطلوبہ الفاظ، نام، یا جملے شامل کریں۔
  4. انتباہات اور رپورٹس کو حسب ضرورت بنائیں: ترجیحات سیٹ کریں کہ آپ کتنی بار اپ ڈیٹس وصول کرتے ہیں اور ڈیٹا کی قسم جس میں آپ دلچسپی رکھتے ہیں (مثلاً، سوشل میڈیا کا ذکر، تجزیے، خبروں کے مضامین)۔
  5. ڈیٹا کا تجزیہ کریں۔: یہ پلیٹ فارم تذکروں کے جذبات اور اثر کو سمجھنے کے لیے تجزیات پیش کرتے ہیں، جس سے آپ کی ساکھ کی صحت کا اندازہ لگانے میں مدد ملتی ہے۔
  6. مشغول ہوں اور جواب دیں۔: اپنے سامعین کے ساتھ مشغول ہونے، تاثرات کا جواب دینے، اور منفی مواد کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے پلیٹ فارم کے ٹولز کا استعمال کریں۔

ان ٹکنالوجیوں کا استعمال آپ کو اپنی آن لائن ساکھ پر چوکس نظر رکھنے کی اجازت دیتا ہے، بروقت ردعمل اور فعال ساکھ کے انتظام کی اجازت دیتا ہے۔

ایک بہتر آن لائن شہرت تیار کرنے کی حکمت عملی

  • تسلیم کرنا، تعریف کرنا، معافی مانگنا، عمل کرنا: منفی آن لائن تذکروں کو تعمیری طور پر ایڈریس کریں تاکہ ان کے اثرات کو ممکنہ طور پر تبدیل کیا جا سکے۔ اس میں موثر ہونا بھی شامل ہے۔ بحران مواصلاتی منصوبہ
    انتہائی حالات میں اپنی پبلک ریلیشن ٹیم کے ساتھ۔
  • مواد کی تشکیل: منفی آن لائن معلومات کو دبانے کے لیے باقاعدگی سے قیمتی مواد تیار اور شیئر کریں۔
  • تعاون: کراس پروموشن اور لنک بنانے کے لیے ملحقہ اداروں، اثر و رسوخ اور دیگر کاروباروں کے ساتھ مشغول ہوں۔ اپنی تعلقات عامہ کی ٹیم کو مواد، فریق ثالث، اور دیگر معلومات کے ساتھ لفظ بنانے اور پھیلانے کے لیے استعمال کریں جو مثبت ساکھ بنانے میں مدد کرتی ہے۔
  • مرمت: آن لائن ساکھ کی مرمت میں انٹرنیٹ پر کسی فرد یا تنظیم کی ساکھ کو پہنچنے والے نقصان کو کم کرنے یا اس کو ریورس کرنے کے لیے اقدامات کرنا شامل ہے۔ اس عمل میں عام طور پر منفی مواد کی شناخت اور ان کا تدارک، مثبت مواد کو فروغ دینا، اور آن لائن موجودگی کو مضبوط بنانے کے لیے حکمت عملیوں کو نافذ کرنا شامل ہے۔ ریپوٹیشن گینڈا۔ فوری اور طویل مدتی ساکھ کے انتظام کے حل پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ایک فعال اور اسٹریٹجک نقطہ نظر پر زور دیتا ہے:
    1. تعین: وہ آن لائن شہرت کی موجودہ حالت کا اندازہ لگا کر، منفی مواد کی نشاندہی کرکے، اور اس کے اثرات کا تجزیہ کرکے شروع کرتے ہیں۔
    2. حکمت عملی کی ترقی: حسب ضرورت حکمت عملی تیار کی جاتی ہے، جس میں مواد کو ہٹانا، دبانا، یا قانونی کارروائی شامل ہو سکتی ہے۔
    3. مواد کی تخلیق اور فروغ: مثبت مواد تخلیق اور فروغ دیا جاتا ہے تاکہ منفی معلومات کو زیر کیا جا سکے۔
    4. تلاش انجن کی اصلاح: SEO کی حکمت عملیوں کا استعمال اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کیا جاتا ہے کہ تلاش کے نتائج میں مثبت مواد کی درجہ بندی زیادہ ہو۔
    5. نگرانی اور دیکھ بھال: آن لائن بیانیے پر نظر رکھنے اور ضرورت کے مطابق ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لیے مسلسل نگرانی کی جاتی ہے۔

مؤثر طریقے سے آن لائن شہرت کا انتظام کرنے میں ٹیکنالوجی، فعال مشغولیت، اور اخلاقی طرز عمل کا تزویراتی امتزاج شامل ہے۔ چاہے یہ ذاتی، برانڈ، یا ملازم کی ساکھ ہو، آن لائن چھوڑے گئے ڈیجیٹل فوٹ پرنٹ افراد اور اداروں کو کس طرح سمجھا جاتا ہے۔ اس پہلو کو نظر انداز کرنا نقصان دہ نتائج کا باعث بن سکتا ہے، جبکہ اس کا فعال طور پر انتظام کرنے سے متعدد مواقع کے دروازے کھل سکتے ہیں۔

آن لائن ساکھ کی نگرانی گائیڈ
ماخذ: ریپوٹیشن گینڈا۔

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔